Dans notre article précédent : Comment renforcer votre visibilité locale en ligne ?, nous avons souligné l’importance cruciale du référencement local pour la visibilité en ligne de votre entreprise. Apparaître en haut des résultats de recherche locaux peut transformer votre entreprise, en particulier lorsque vous augmentez votre note globale et le nombre de vos avis. De nos jours, de nombreux clients comparent les avis avant de faire un achat en ligne ou de visiter des boutiques, des restaurants, des bars, etc.
Cependant, nous avons constaté que de nombreuses TPE et PME éprouvent des difficultés à solliciter des avis. C’est pourquoi nous avons développé trois solutions pour aider nos partenaires à obtenir et à gérer les avis de leurs clients.
Solution 1 : Demande par Email
C’est une approche classique, mais qui a fait ses preuves. Nous vous fournissons un modèle d’email que vous pouvez personnaliser pour demander des avis pour votre fiche d’établissement Google. N’oubliez pas de remplacer « [Votre Société] » par le nom de votre entreprise, et de joindre le lien de demande d’avis (que vous pouvez trouver ici : Obtenir des avis Google) à votre logo Google :
Nous espérons que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue chez [Votre Société].
Si vous avez quelques minutes, nous apprécierions grandement si vous pouviez partager votre expérience :
 | > Déposer un avis sur Google |
Cependant, si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait(e) de nos services, Contactez-nous sans attendre. Nous sommes à votre entière disposition pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution qui répondra à vos attentes.
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Solution 2 : AnyBox
Pour nos partenaires disposant d’un comptoir, nous avons conçu l’AnyBox. Cette carte durable encourage les clients à laisser un avis.
Dotée d’un QR code, elle redirige directement vers la page d’avis de votre boutique. Pour les amateurs de technologie, une puce NFC est intégrée avec le même lien. L’effet « wow » est assuré auprès de vos clients.
Solution 3 : AnyKey
C’est notre solution pour les entreprises dont le personnel se déplace pour des interventions sur site.
Le AnyKey est un porte-clé qui peut être accroché aux clés du véhicule.
Tout comme l’AnyBox, il est équipé d’un QR code et d’une puce NFC qui redirigent vers votre page d’avis.
Pour conclure
Grâce à ces outils, vous n’aurez plus d’excuses pour ne pas obtenir davantage d’avis. Vous verrez vos avis – et votre activité – monter en flèche. Et n’oubliez pas, ces outils sont également efficaces pour vos catalogues, enquêtes NPS (Net Promoter Score), avis ou page de réseaux sociaux, etc.